Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Por datos personales se entiende toda información con la que se le pueda identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es RAAAD.de Bikeshop GmbH, Otto-Hahn-Str. 7, 97080 Würzburg, Alemania, tel.: +49 175 1020068, correo electrónico: info@raaad.de. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, por sí sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Cuando utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite al servidor de páginas (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente o referencia desde la que accedió a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (en su caso: en forma anonimizada)

El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán ni se utilizarán de otro modo. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas dirigidas al responsable), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena «https://» y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

3) Alojamiento y red de distribución de contenidos

3.1 Shopify

Para alojar nuestro sitio web y mostrar el contenido de las páginas, utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»)

Los datos también se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

En caso de transferirse datos a Canadá, un nivel adecuado de protección de datos queda garantizado mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

3.2 Cloudflare

Utilizamos una red de distribución de contenidos del siguiente proveedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Este servicio nos permite distribuir más rápidamente archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos, contenido de páginas o scripts, a través de una red de servidores distribuidos regionalmente. El tratamiento se lleva a cabo para proteger nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4) Cookies

Con el fin de hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo terminal. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas «cookies de sesión»), mientras que otras permanecen durante más tiempo en su dispositivo terminal y permiten guardar la configuración de las páginas (las denominadas «cookies persistentes»). En este último caso, puede consultar el período de almacenamiento en la descripción general de la configuración de cookies de su navegador web.

En la medida en que determinadas cookies utilizadas por nosotros también procesen datos personales, el tratamiento se llevará a cabo, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, para la ejecución del contrato; de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, en caso de haber otorgado su consentimiento; o de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como en una configuración de la visita a la página orientada al cliente y eficaz.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta, o excluir la aceptación de cookies en determinados casos o de forma general.

Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1 moinAI

Este sitio web utiliza un sistema de chat en directo del siguiente proveedor: knowhere GmbH, Karolinenstraße 9, 20357 Hamburgo

El tratamiento de los datos personales transmitidos a través del chat se realiza bien de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, porque es necesario para la preparación o ejecución del contrato, o bien de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo en la atención eficaz de los visitantes de nuestro sitio web.
Los datos que nos haya transmitido de este modo se eliminarán, sin perjuicio de los plazos legales de conservación que se opongan a ello, una vez que el asunto afectado haya quedado definitivamente resuelto.

Además, con el fin de crear perfiles de uso seudonimizados, pueden recopilarse y evaluarse mediante cookies otros datos que, sin embargo, no sirven para su identificación personal ni se combinan con otros conjuntos de datos. En la medida en que estos datos permitan identificar a una persona, el tratamiento se realizará de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización.

La instalación de cookies puede impedirse mediante los ajustes correspondientes del navegador. No obstante, en tal caso, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada. Puede oponerse frente a nosotros en cualquier momento, con efectos para el futuro, a la recopilación y el almacenamiento de datos con el fin de crear un perfil de uso seudonimizado.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestras páginas y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

5.2 - OpenAI

En este sitio web hemos integrado, para proporcionar una atención al cliente autónoma, una solución de software basada en inteligencia artificial del siguiente proveedor: OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlanda

Además, los datos pueden transmitirse a: OpenAI OpCo, LLC, EE. UU.

A través de una integración basada en API, los visitantes pueden formular, mediante la introducción de texto, consultas sobre ofertas, funcionalidades del sitio web, pedidos realizados y el ejercicio de derechos contractuales, que posteriormente son respondidas y tramitadas por los modelos lingüísticos del proveedor.

Para ello, el software del proveedor puede recopilar datos personales del solicitante con el fin de cotejarlos con el historial de pedidos, asignar la entrada a un pedido concreto, comprobar automáticamente la solicitud y, a continuación, encontrar una solución mediante la iniciación autónoma de procesos de tramitación.

La recopilación y el posterior tratamiento de datos personales se realizan exclusivamente para tramitar la solicitud concreta. Se prohíbe expresamente el tratamiento de las entradas del visitante del sitio web con fines de entrenamiento y desarrollo posterior de los modelos lingüísticos de IA del proveedor.

El tratamiento de datos se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en la atención eficaz de los visitantes de nuestras páginas, en la comercialización óptima de nuestra oferta y en la automatización de la asistencia al cliente para aliviar la carga operativa, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Los datos personales recopilados se eliminarán, salvo que existan plazos legales de conservación que dispongan lo contrario, cuando el software del proveedor determine, mediante procedimientos matemático-estadísticos automatizados, que el asunto ha quedado definitivamente esclarecido.

Para la transferencia de datos a Estados Unidos, el proveedor se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

5.3 Trustpilot

Para los recordatorios de valoración utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenhague, Dinamarca

Exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso conforme al art. 6, apartado 1, letra a del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos de cliente al proveedor, para que este pueda ponerse en contacto con usted por correo electrónico con un recordatorio para que realice una valoración.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro frente a nosotros o al proveedor.

5.4 WhatsApp Business

Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Para ello utilizamos la denominada «versión Business» de WhatsApp.

Si se pone en contacto con nosotros por WhatsApp con motivo de una operación concreta (por ejemplo, un pedido realizado), almacenaremos y utilizaremos el número de teléfono móvil que utiliza en WhatsApp y, si se facilitan, su nombre y apellidos, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, para tramitar y responder a su consulta. Sobre la base de la misma base jurídica, podremos solicitarle por WhatsApp que facilite otros datos (número de pedido, número de cliente, dirección o dirección de correo electrónico) para poder asignar su consulta a un trámite concreto.

Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre la gama de servicios, la disponibilidad o nuestro sitio web), almacenaremos y utilizaremos el número de teléfono móvil que utiliza en WhatsApp y, si se facilitan, su nombre y apellidos, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar de forma eficiente y rápida la información solicitada.

Sus datos se utilizarán únicamente para responder a su consulta por WhatsApp. No se comunicarán a terceros.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business obtiene acceso a la agenda del dispositivo móvil que utilizamos para ello y transmite automáticamente los números de teléfono almacenados en la agenda a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU. Para el funcionamiento de nuestra cuenta de WhatsApp Business utilizamos un dispositivo móvil cuya agenda contiene exclusivamente los datos de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que también se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

De este modo se garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén almacenados en nuestra agenda ya haya dado su consentimiento, al utilizar por primera vez la aplicación en su dispositivo mediante la aceptación de las condiciones de uso de WhatsApp, a la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las agendas de sus contactos de chat, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Por consiguiente, queda excluida la transmisión de datos de aquellos usuarios que no utilicen WhatsApp y/o no se hayan puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Puede consultar la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de WhatsApp y sus derechos y opciones de configuración relativos a la protección de su privacidad, en la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestras páginas y prohíbe su comunicación a terceros.

En el marco de los tratamientos mencionados anteriormente, pueden producirse transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

5.5 En el marco del contacto con nosotros (p. ej., mediante el formulario de contacto o por correo electrónico), se tratan datos personales exclusivamente con el fin de gestionar y responder a su solicitud y únicamente en la medida necesaria para ello.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento será el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Sus datos se eliminarán cuando las circunstancias permitan concluir que el asunto en cuestión ha quedado resuelto definitivamente y siempre que no se opongan obligaciones legales de conservación.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, los datos personales se seguirán recopilando y tratando en la medida necesaria en cada caso cuando usted nos los comunique al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para abrir la cuenta figuran en el formulario de entrada correspondiente de nuestro sitio web.

La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede solicitarse mediante una comunicación a la dirección del responsable indicada anteriormente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán siempre que todos los contratos celebrados a través de ella se hayan ejecutado íntegramente, no se opongan a ello los plazos legales de conservación y no persista por nuestra parte ningún interés legítimo en seguir almacenándolos.

7) Uso de los datos de clientes para publicidad directa

7.1 Suscripción a nuestro boletín informativo por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. La indicación de datos adicionales es voluntaria y se utiliza para poder dirigirnos a usted personalmente. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación (Double Opt-in), que garantiza que solo recibirá el boletín después de haber confirmado expresamente su consentimiento para recibirlo haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para utilizar sus datos personales de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Para ello, almacenamos la dirección IP registrada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora de la suscripción, con el fin de poder rastrear posteriormente un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recopilamos al suscribirse al boletín se utilizan estrictamente para la finalidad especificada.

Puede cancelar su suscripción al boletín en cualquier momento mediante el enlace previsto para ello en el boletín o enviando una comunicación al responsable indicado al principio. Una vez efectuada la cancelación, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos hayamos reservado un uso de los datos más allá de lo anterior que esté permitido legalmente y sobre el cual le informemos en esta declaración.

7.2 MailChimp

El envío de nuestros boletines informativos por correo electrónico se realiza a través del siguiente proveedor: The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU.

Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing de boletines informativos eficaz y fácil de usar, comunicamos al proveedor los datos que usted facilitó al suscribirse al boletín, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, para que este gestione el envío del boletín por encargo nuestro.

Sin perjuicio de su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD, el proveedor realiza además una evaluación estadística de la eficacia de las campañas del boletín informativo mediante balizas web o píxeles de seguimiento incluidos en los correos electrónicos enviados, que pueden medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con el contenido del boletín informativo. En este proceso también se recopila y evalúa información sobre los dispositivos finales (p. ej., momento del acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combina con otros conjuntos de datos.

Puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el seguimiento del boletín informativo con efectos para el futuro.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestras páginas y prohíbe su comunicación a terceros.

7.3 Shopify Email

El envío de nuestros boletines informativos por correo electrónico se realiza a través del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

Los datos también se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestras páginas y prohíbe su comunicación a terceros.

En caso de transferirse datos a Canadá, un nivel adecuado de protección de datos queda garantizado mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

7.4 Publicidad por correo postal
Sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada, nos reservamos el derecho de almacenar su nombre y apellidos, su dirección postal y - siempre que hayamos recibido de usted estos datos adicionales en el marco de la relación contractual - su título, grado académico, año de nacimiento y denominación profesional, sectorial o empresarial, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD, y de utilizarlos para enviarle por correo postal ofertas e información interesantes sobre nuestros productos.
Puede oponerse en cualquier momento ante nosotros al almacenamiento y uso de sus datos para este fin.

8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

8.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales que hayamos recopilado se comunicarán, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD, a la empresa de transporte contratada y a la entidad de crédito contratada.

En caso de que, sobre la base de un contrato correspondiente, estemos obligados a proporcionarle actualizaciones para bienes con elementos digitales o para productos digitales, trataremos los datos de contacto que nos haya facilitado al realizar el pedido para informarle personalmente en el marco de nuestras obligaciones legales de información conforme al art. 6, apdo. 1, letra c, del RGPD. En este contexto, sus datos de contacto se utilizarán estrictamente para comunicaciones sobre las actualizaciones que estemos obligados a proporcionar y, con este fin, solo los trataremos en la medida necesaria para la información correspondiente.

8.2 Comunicación de datos personales a proveedores de servicios de envío

- Deutsche Post

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemania

Transmitimos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de coordinar una fecha de entrega o anunciar la entrega, siempre que haya otorgado expresamente su consentimiento para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, transmitimos al proveedor, con el fin de efectuar la entrega y de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD, únicamente el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La transmisión solo tendrá lugar en la medida en que sea necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no será posible coordinar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni anunciar la entrega.

El consentimiento podrá revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro ante el responsable indicado anteriormente o ante el proveedor.
- DHL

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Alemania

El consentimiento podrá revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro ante el responsable indicado anteriormente o ante el proveedor.

8.3 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

- Apple Pay

Si elige el método de pago «Apple Pay» de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el pago se tramitará mediante la función «Apple Pay» de su dispositivo con iOS, watchOS o macOS, cargando una tarjeta de pago registrada en «Apple Pay». Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Por tanto, para autorizar un pago es necesario introducir un código previamente establecido por usted, así como verificar su identidad mediante la función «Face ID» o «Touch ID» de su dispositivo.

Con el fin de procesar el pago, la información que nos haya facilitado durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmitirá a Apple de forma cifrada. A continuación, Apple vuelve a cifrar estos datos utilizando una clave específica del desarrollador, antes de transmitirlos al proveedor de servicios de pago de la tarjeta de pago registrada en Apple Pay para efectuar el pago. El cifrado garantiza que solo el sitio web a través del cual se realizó la compra pueda acceder a los datos de pago. Una vez efectuado el pago, Apple envía al sitio web de origen, para confirmar que el pago se ha realizado correctamente, el número de cuenta de su dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción.

Siempre que en las transferencias descritas se traten datos personales, el tratamiento se realizará exclusivamente con el fin de procesar el pago, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD.

Apple conserva datos de transacciones anonimizados, incluido el importe aproximado de la compra, la fecha y hora aproximadas, así como la indicación de si la transacción se completó correctamente. La anonimización excluye por completo cualquier relación con una persona. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar «Apple Pay» y otros productos y servicios de Apple.

Si utiliza Apple Pay en el iPhone o el Apple Watch para completar una compra que haya realizado mediante Safari en el Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunicarán a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena esta información en un formato que permita identificarle. Puede desactivar la posibilidad de utilizar Apple Pay en su Mac desde los ajustes de su iPhone. Vaya a «Wallet & Apple Pay» y desactive «Permitir pagos en el Mac».

Encontrará más información sobre la protección de datos en Apple Pay en la siguiente dirección de Internet: https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Klarna

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia

Si selecciona un método de pago del proveedor en el que usted realiza el pago por adelantado (por ejemplo, el pago con tarjeta de crédito), se transmitirán a dicho proveedor los datos de pago que haya comunicado durante el proceso de pedido (incluidos el nombre, la dirección, los datos bancarios y de la tarjeta de pago, la moneda y el número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. En este caso, sus datos se transmitirán exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y únicamente en la medida en que resulte necesario para ello.

Al seleccionar un método de pago en el que el proveedor realiza el pago por adelantado (por ejemplo, compra mediante factura o a plazos, o domiciliación bancaria), durante el proceso de pedido también se le solicitará que facilite determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos de un medio de pago alternativo).

Con el fin de salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, transmitiremos estos datos al proveedor, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, para realizar una comprobación de solvencia. El proveedor comprobará, basándose en los datos personales que usted haya facilitado, así como en otros datos (como la cesta de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos y las experiencias de pago), si puede concederse el método de pago que usted haya seleccionado teniendo en cuenta los riesgos de impago y/o de insolvencia.

Para tomar una decisión en el marco de la evaluación de la solicitud, además de los criterios internos del proveedor conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, también podrán tenerse en cuenta información sobre la identidad y la solvencia procedente de las siguientes agencias de información:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incorporen al resultado del informe de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de puntuación se incluyen, entre otros, aunque no exclusivamente, los datos relativos a la dirección.

Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos mediante una comunicación dirigida a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor podrá seguir estando autorizado, en su caso, a tratar sus datos personales si ello resulta necesario para tramitar el pago conforme al contrato.
- PayPal

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Al seleccionar un método de pago del proveedor en el que usted realiza el pago por adelantado, se transmitirán a este sus datos de pago comunicados durante el proceso de pedido (incluidos el nombre, la dirección, los datos bancarios y de la tarjeta de pago, la moneda y el número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. En este caso, sus datos se transmitirán exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y únicamente en la medida en que sean necesarios para ello.

Si selecciona un método de pago en el que nosotros realizamos el pago por adelantado, durante el proceso de pedido también se le solicitará que indique determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos relativos a un medio de pago alternativo).

Para salvaguardar en tales casos nuestro interés legítimo en determinar su solvencia, transmitiremos estos datos al proveedor, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, con el fin de realizar una comprobación de solvencia. El proveedor comprobará, sobre la base de los datos personales que usted haya indicado y de otros datos (como la cesta de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos y las experiencias de pago), si puede concederse el método de pago que usted haya seleccionado teniendo en cuenta los riesgos de impago y/o de falta de cobro de créditos.

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

8.4 Función electrónica de desistimiento para contratos celebrados a distancia

Los consumidores que celebren contratos en este sitio web respecto de los cuales exista un derecho legal de desistimiento tendrán la posibilidad de declarar el desistimiento mediante una función electrónica de desistimiento, de conformidad con las disposiciones aplicables en materia de desistimiento.

Al utilizar la función de desistimiento, además de los datos necesarios para identificar el contrato objeto del desistimiento, deberán facilitarse o confirmarse otros datos personales, como el nombre y los apellidos y la dirección de correo electrónico del consumidor.

La recopilación de esta información y su transmisión a nosotros se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD y únicamente en la medida en que sea necesaria para tramitar correctamente la revocación. Asimismo, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, los datos personales facilitados se utilizan para confirmar por correo electrónico la recepción de la declaración de revocación. Otra base jurídica para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. Estamos legalmente obligados a mantener una función electrónica de revocación para los contratos de venta a distancia con consumidores sujetos a pago.

9) Marketing online

Google AdSense

Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google AdSense utiliza las denominadas cookies, es decir, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar su uso del sitio web. Además, Google AdSense utiliza las denominadas «balizas web» (pequeños gráficos invisibles) para recopilar información, mediante cuyo uso pueden registrarse, recopilarse y evaluarse acciones sencillas, como el tráfico de visitantes del sitio web. La información generada por la cookie y/o la baliza web (incluida su dirección IP) sobre su uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google y se almacena allí. En este contexto, también puede producirse una transmisión a los servidores de Google LLC. en EE. UU.

Google utiliza la información obtenida de este modo para analizar su comportamiento de uso en relación con los anuncios de AdSense. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google AdSense no se combina con otros datos de Google. La información recopilada por Google puede transmitirse a terceros cuando así lo exija la ley y/o en la medida en que dichos terceros procesen estos datos por encargo de Google.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura de información del dispositivo utilizado mediante cookies y/o balizas web, solo se llevan a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Sin este consentimiento, no se utilizará Google AdSense durante su visita al sitio.

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado, con efectos para el futuro, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» proporcionada en el sitio web.

Para las transferencias de datos a Estados Unidos, el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Aquí puede consultar más información sobre la política de privacidad de Google: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/

10) Servicios de análisis web

10.1 Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que permite analizar su uso de nuestro sitio web.

De forma predeterminada, durante la visita al sitio web, Google Analytics 4 no utiliza cookies, salvo que usted acepte expresamente las cookies. En su lugar, la información sobre su comportamiento de uso se recopila y procesa mediante los denominados pings (pequeños paquetes de datos que se envían al host de un dispositivo terminal). El alcance de esta información incluye también su dirección IP, aunque Google acorta sus últimos dígitos para excluir la posibilidad de una atribución directa a una persona.

La información se transmite a servidores de Google y allí se sigue procesando. En este contexto, también es posible que se realicen transferencias a Google LLC, con domicilio social en Estados Unidos.

Google utiliza la información recopilada por encargo nuestro para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del sitio web para nosotros y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida y abreviada por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Los datos recopilados en el marco del uso de Google Analytics 4 se conservan durante un período de dos meses y posteriormente se eliminan.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, incluida la transmisión de datos mediante «pings» y la posible instalación de cookies de Google Analytics, solo se llevan a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

Sin su consentimiento, Google Analytics 4 no se utilizará durante su visita al sitio web. Puede retirar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado, con efectos para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio mediante la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Hemos celebrado con Google un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Encontrará más información jurídica sobre Google Analytics 4 en https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Características demográficas
Google Analytics 4 utiliza la función especial «características demográficas» y puede generar estadísticas que proporcionan información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio web. Esto se realiza mediante el análisis de publicidad e información de terceros. De este modo, pueden identificarse grupos destinatarios para actividades de marketing. Sin embargo, los datos recopilados no pueden atribuirse a una persona concreta y, tras conservarse durante un período de dos meses, se eliminan.

Señales de Google
Como extensión de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse Google Signals para generar informes entre dispositivos. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google puede, sujeto a su consentimiento para el uso de Google Analytics de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, analizar su comportamiento de uso entre dispositivos y crear modelos de bases de datos, entre otros, sobre conversiones entre dispositivos. No recibimos de Google datos personales, sino únicamente estadísticas. Si desea detener el análisis entre dispositivos, puede desactivar la función «Publicidad personalizada» en la configuración de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Encontrará más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Como extensión de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse la función «UserIDs». Si ha consentido el uso de Google Analytics 4 de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web y ha iniciado sesión en dicha cuenta desde distintos dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, pueden analizarse entre dispositivos.

10.2 Google Tag Manager

Este sitio web utiliza «Google Tag Manager», un servicio del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en lo sucesivo, «Google»).

Google Tag Manager proporciona la base técnica para agrupar diversas aplicaciones web, incluidos servicios de seguimiento y análisis, y poder calibrarlas, controlarlas y vincularlas a determinadas condiciones mediante una interfaz de usuario unificada. Google Tag Manager no almacena información en los dispositivos terminales de los usuarios ni la lee. El servicio tampoco realiza análisis de datos independientes. Sin embargo, al acceder a la página, Google Tag Manager transmite su dirección IP a Google y, en su caso, la almacena allí. También es posible que se transmitan datos a servidores de Google LLC. en Estados Unidos.

Este tratamiento solo se lleva a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Si no otorga dicho consentimiento, Google Tag Manager no se utilizará durante su visita al sitio web. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado con efectos para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Encontrará más información jurídica sobre Google Tag Manager en https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

10.3 Microsoft Clarity

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA

Mediante cookies y/o tecnologías comparables (píxeles de seguimiento, balizas web, algoritmos para leer información del dispositivo y del navegador), el servicio recopila y almacena datos de visitantes seudonimizados, incluida información del dispositivo utilizado, como la dirección IP y la información del navegador, con el fin de analizarlos estadísticamente para evaluar el comportamiento de uso en nuestro sitio web y crear perfiles de uso seudonimizados. Entre otras cosas, esto permite analizar los patrones de movimiento (las denominadas mapas de calor), que muestran la duración de las visitas a las páginas, así como las interacciones con el contenido de las páginas (p. ej., introducción de texto, desplazamiento, clics y movimientos del ratón). La seudonimización excluye, en principio, la posibilidad de asociar los datos directamente con una persona. No se produce ninguna combinación con datos identificativos recopilados por otros medios sobre su persona.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado con efectos para el futuro desactivando este servicio en la «Herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

10.4 Shopify Analytics

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

Los datos también se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestras páginas y prohíbe su comunicación a terceros.

En caso de transferirse datos a Canadá, un nivel adecuado de protección de datos queda garantizado mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

11) Retargeting/ Remarketing y seguimiento de conversiones

11.1 Meta Pixel

Dentro de nuestra oferta en línea utilizamos el servicio «Meta Pixel» del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda («Meta»)

Si un usuario hace clic en un anuncio que hemos publicado en Facebook y/o Instagram, la URL de nuestra página enlazada se amplía mediante «Meta Pixel» con un parámetro. Este parámetro de URL se introduce en el navegador del usuario después de la redirección mediante una cookie que la propia página enlazada establece.

Por un lado, esto permite a Meta determinar a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo destinatario para la publicación de anuncios (los denominados «Ads»). En consecuencia, utilizamos el servicio para mostrar los anuncios de Facebook y/o Instagram que publicamos únicamente a aquellos usuarios que también hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presenten determinadas características (p. ej., intereses en determinados temas o productos, determinados sobre la base de las páginas web visitadas) que transmitimos a Meta (las denominadas «Custom Audiences»).

Por otra parte, mediante el «Meta Pixel» puede determinarse si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio y qué acciones de ejecución realizan allí (el denominado «seguimiento de conversiones»).

Los datos recopilados son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten extraer conclusiones sobre la identidad de los usuarios. No obstante, Meta almacena y trata los datos, de modo que es posible establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente y Meta puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado con efectos para el futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» proporcionada en el sitio web.

Por regla general, la información generada por Meta se transmite a un servidor de Meta y se almacena allí; en este contexto, también puede producirse una transmisión a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

11.2 Remarketing de Google Ads

Este sitio web utiliza la tecnología de retargeting del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Para ello, Google instala una cookie en el navegador de su dispositivo terminal, que permite automáticamente publicidad basada en intereses mediante un identificador de cookie seudónimo y sobre la base de las páginas que usted ha visitado. La información recopilada en este contexto incluye, por regla general, también su dirección IP.

Solo se llevará a cabo un tratamiento de datos adicional si usted ha dado su consentimiento a Google para que su historial de navegación de Internet y de aplicaciones sea vinculado por Google a su cuenta de Google y para que la información de su cuenta de Google se utilice para personalizar los anuncios que ve en la web. Si, en este caso, ha iniciado sesión en Google durante su visita a nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de audiencias destinadas al remarketing entre dispositivos. Para ello, Google vinculará temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics para crear audiencias. En el marco del uso del remarketing de Google Ads, también puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC en Estados Unidos.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Sin este consentimiento, no se utilizará tecnología de retargeting durante su visita a la página.

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efectos para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio en la «Herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Aquí encontrará información detallada sobre los tratamientos iniciados por Google y sobre la forma en que Google gestiona los datos de los sitios web: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Aquí encontrará más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/

11.3 Seguimiento de conversiones de Google Ads sin cookies

Este sitio web utiliza el programa de publicidad online "Google Ads" y, en el marco de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»).

Utilizamos la oferta de Google Ads para llamar la atención sobre nuestras ofertas mediante medios publicitarios (los denominados Google AdWords) en sitios web externos. En relación con los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar el éxito de cada una de las medidas publicitarias. Con ello pretendemos mostrarle publicidad que sea de su interés, hacer que nuestro sitio web le resulte más interesante y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios generados.

Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google Ads exclusivamente sin el uso de cookies, lo que significa que el servicio no instala cookies en su dispositivo en ningún momento.

En su lugar, se utiliza el almacenamiento local de su navegador para guardar un ID individual asignado por Google, que permite analizar su uso del sitio web. Para ello, mediante el ID se procesan determinados datos del usuario, incluida su dirección IP.

El ID se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio de Ads publicado por Google. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información obtenida de este modo se utiliza para elaborar estadísticas de conversiones para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones.

Sin embargo, no reciben información que permita identificar personalmente a los usuarios. En el marco del uso de Google Ads, también puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU. Aquí encontrará información detallada sobre los tratamientos iniciados mediante el seguimiento de conversiones de Google Ads y sobre la forma en que Google gestiona los datos de los sitios web: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

En la medida en que la información recopilada esté relacionada con una persona, el tratamiento se llevará a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en la evaluación estadística del éxito de nuestras campañas publicitarias.
La política de privacidad de Google puede consultarse aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/

11.4 Seguimiento de conversiones de Google Ads

Este sitio web utiliza el programa de publicidad en línea "Google Ads" y, en el marco de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Utilizamos la oferta de Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas mediante material publicitario (los llamados Google Adwords) en sitios web externos. Podemos determinar, en relación con los datos de las campañas publicitarias, el grado de éxito de cada una de las medidas publicitarias. Con ello pretendemos mostrarle publicidad que sea de su interés, hacer que nuestro sitio web le resulte más atractivo y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios en los que se incurra.

La cookie de seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio de Ads publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Por lo general, estas cookies dejan de ser válidas después de 30 días y no sirven para identificar personalmente al usuario. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información obtenida mediante la cookie de conversiones, que también incluye su dirección IP, se utiliza para elaborar estadísticas de conversiones para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información que permita identificar personalmente a los usuarios. En el marco del uso de Google Ads, también puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.

Aquí encontrará información detallada sobre los tratamientos iniciados por el seguimiento de conversiones de Google Ads y sobre la forma en que Google gestiona los datos de los sitios web: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Además, puede oponerse permanentemente a la instalación de cookies mediante el seguimiento de conversiones de Google Ads descargando e instalando el complemento para navegadores de Google disponible en el siguiente enlace:
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

Tenga en cuenta que determinadas funciones de este sitio web podrían no estar disponibles o solo estar disponibles de forma limitada si ha desactivado el uso de cookies.
La política de privacidad de Google puede consultarse aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/

11.5 Microsoft Advertising Universal Event Tracking

Esta página web utiliza la tecnología de seguimiento de conversiones del siguiente proveedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.

Para utilizar Universal Event Tracking, en cada página de nuestro sitio web se ha integrado una etiqueta que interactúa con la cookie de conversión establecida por Microsoft. Esta interacción permite rastrear el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y envía a Microsoft la información recopilada de este modo. Su finalidad es registrar y evaluar estadísticamente determinados objetivos predefinidos, como compras o clientes potenciales, para adaptar mejor a los intereses el enfoque y el contenido de nuestras ofertas. Las etiquetas no se utilizan en ningún momento para identificar personalmente a los usuarios.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Sin este consentimiento, no se utilizará tecnología de retargeting durante su visita a la página.

12) Funcionalidades del sitio web

12.1 YouTube

Este sitio web utiliza complementos para mostrar y reproducir vídeos del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Además, los datos pueden transmitirse a: Google LLC., EE. UU.

Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene dicho complemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor, a más tardar en el momento de la reproducción del vídeo, para cargar los contenidos. En este proceso, se transmite al proveedor determinada información, incluida su dirección IP.

Si la reproducción de vídeos incrustados se inicia mediante el complemento, el proveedor también utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario, elaborar estadísticas de reproducción y prevenir conductas abusivas.

Si durante su visita a nuestro sitio ha iniciado sesión en una cuenta de usuario del proveedor, sus datos se asociarán directamente a su cuenta al hacer clic en un vídeo. Si no desea que se asocien a su cuenta, deberá cerrar sesión antes de pulsar el botón de reproducción.

Todos los tratamientos de datos mencionados anteriormente, en particular la instalación de cookies para leer información del dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso al respecto de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efectos para el futuro, desactivando este servicio mediante la «Herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

12.2 Reseñas de clientes de Google (anteriormente Programa de vendedores certificados por Google)

Colaboramos con Google en el marco del programa «Reseñas de clientes de Google». El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Este programa nos permite obtener reseñas de clientes de los usuarios de nuestro sitio web. En este contexto, después de utilizar nuestros servicios, se le preguntará en nuestro sitio web si desea participar en una encuesta por correo electrónico de Google.

Si otorga su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Google. Recibirá un correo electrónico de Google Reseñas de clientes en el que se le solicitará que valore su experiencia de compra en nuestro sitio web. La valoración que proporcione se agregará posteriormente a nuestras demás valoraciones y se mostrará en nuestro logotipo de Google Reseñas de clientes y en el panel de Merchant Center. Además, su valoración se utilizará para las valoraciones de vendedores de Google. En el marco del uso de Google Reseñas de clientes, también puede producirse una transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC en Estados Unidos.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a Google.

Puede consultar más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13) Herramientas y otros

13.1 Lexware Office

Para llevar a cabo la contabilidad utilizamos el servicio del software de contabilidad basado en la nube del siguiente proveedor: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Alemania

El proveedor procesa las facturas recibidas y emitidas y, en su caso, también los movimientos bancarios de nuestra empresa, con el fin de registrar automáticamente las facturas, asociarlas a las transacciones y elaborar a partir de ello la contabilidad financiera mediante un proceso parcialmente automatizado.

En la medida en que también se procesen datos personales en este contexto, el procesamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en la organización y documentación eficientes de nuestras operaciones comerciales, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

13.2 Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza la denominada «herramienta de consentimiento de cookies» para obtener consentimientos efectivos de los usuarios para las cookies y las aplicaciones basadas en cookies que requieren consentimiento. La «herramienta de consentimiento de cookies» se muestra a los usuarios al acceder a la página en forma de una interfaz de usuario interactiva, en la que pueden otorgar su consentimiento para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando las casillas correspondientes. Mediante el uso de la herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento solo se cargan cuando el usuario correspondiente ha otorgado su consentimiento marcando las casillas. De este modo, se garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo terminal del usuario cuando se haya otorgado el consentimiento.

Esta herramienta utiliza cookies técnicamente necesarias para guardar sus preferencias de cookies. Por regla general, no se procesan datos personales de los usuarios en este contexto.

Si, en casos concretos, para almacenar, asignar o registrar la configuración de las cookies se tratan datos personales (como, por ejemplo, la dirección IP), dicho tratamiento se realizará conforme al art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento de cookies conforme a la normativa, específica para el usuario y fácil de usar y, por tanto, en una configuración de nuestro sitio web conforme a la normativa.

Otra base jurídica para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra c, del RGPD. Como responsables del tratamiento, estamos sujetos a la obligación legal de supeditar el uso de cookies técnicamente no necesarias al consentimiento del usuario correspondiente.

Cuando sea necesario, hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestras páginas y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Encontrará más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz correspondiente de usuario de nuestro sitio web.

13.3 Doofinder

Esta página web utiliza el servicio de tecnología de búsqueda del siguiente proveedor: DooFinder S.L., Madrid 28037, Rufino González 23 bis, 1º 1, España

Para proporcionar la función de búsqueda de artículos mediante el campo de búsqueda, así como la navegación y los filtros, el proveedor recopila y almacena cierta información del usuario (como el ID de usuario o de sesión) de forma anonimizada.

Cuando en este contexto también se traten datos personales, el tratamiento se realizará conforme al art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar una búsqueda tolerante a errores de artículos y, por tanto, en la comercialización óptima de nuestra oferta.

14) Derechos del interesado

14.1 La legislación vigente en materia de protección de datos le concede, frente al responsable del tratamiento y en relación con el tratamiento de sus datos personales, los derechos del interesado que se indican a continuación (derechos de acceso e intervención), remitiéndose a la base jurídica indicada en cada caso para los requisitos aplicables a su ejercicio:

Derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD;
Derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD;
Derecho a la supresión conforme al art. 17 del RGPD;
Derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD;
Derecho a ser informado conforme al art. 19 del RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD;
Derecho a retirar los consentimientos otorgados conforme al art. 7, apdo. 3, del RGPD;
Derecho a presentar una reclamación conforme al art. 77 del RGPD.

14.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

CUANDO TRATEMOS SUS datos personales en el marco de una ponderación de intereses debido a nuestro interés legítimo prevaleciente, tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a dicho tratamiento con efectos para el futuro.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, SEGUIRÁ SIENDO POSIBLE EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA REALIZAR PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD. PUEDE EJERCER SU DERECHO DE OPOSICIÓN TAL COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

15) Duración de la conservación de los datos personales

La duración de la conservación de los datos personales se determina en función de la base jurídica aplicable, de la finalidad del tratamiento y -cuando proceda- adicionalmente del plazo legal de conservación correspondiente (por ejemplo, los plazos de conservación previstos por la legislación mercantil y fiscal).

Cuando los datos personales se traten sobre la base de un consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, los datos afectados se conservarán hasta que usted retire su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para datos que se traten en el marco de obligaciones derivadas de negocios jurídicos o similares a estos sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, dichos datos se suprimirán rutinariamente una vez transcurridos los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución o la preparación del contrato y/o no siga existiendo por nuestra parte un interés legítimo en su conservación ulterior.

Cuando los datos personales se traten sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición de conformidad con el art. 21, apdo. 1 del RGPD, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Cuando los datos personales se traten con fines de publicidad directa sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición de conformidad con el art. 21, apdo. 2 del RGPD.

Salvo que de las demás informaciones de la presente declaración sobre situaciones específicas de tratamiento se desprenda otra cosa, los datos personales almacenados se suprimirán, por lo demás, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de cualquier otra forma.

Fecha: 30.09.2026, 03:45:13