Retoure & Rückgabe

Du möchtest einen Artikel zurückschicken? Kein Problem – hier kannst du deinen Widerruf einfach online erklären und findest alle wichtigen Informationen zur Rücksendung.

✅ Zustand

Prüfung der Teile erlaubt. Bei Nutzung, Montage, oder Beschädigung kann eine Wertminderung anfallen.

🕐 Frist

Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

📦 Rückversand

Die Kosten für den Rückversand werden vom Käufer übernommen.

Unsicher, ob der Artikel wirklich nicht passt?

Schreib uns gerne vor dem Widerruf kurz eine Nachricht. Gerade bei Fahrradteilen fehlt manchmal nur ein passender Adapter, eine Buchse oder ein Kleinteil – zum Beispiel bei Dämpfern, Laufrädern, Freiläufen oder Achsstandards. Häufig finden wir gemeinsam eine passende Lösung.

Bitte nutze anschließend das folgende Formular, damit wir deinen Widerruf eindeutig deiner Bestellung zuordnen können.

Deine Angaben

Bitte gib deine E-Mail und die Bestellnummer an. Der Händler nutzt diese Angaben zur manuellen Zuordnung.

Name Bestellnummer * Pflichtfeld. Bitte gib die Bestellnummer so ein, wie sie in deiner Bestätigung steht. E-Mail * Du erhältst die Bestätigung an diese Adresse. Firma

Es gilt unsere Datenschutzerklärung .

So sendest du deine Retoure zurück

1. Widerruf online erklären

Bitte nutze zuerst das obenstehende Formular. Nach dem Absenden erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. So können wir deinen Widerruf sauber deiner Bestellung zuordnen und die Retoure schneller bearbeiten.

2. Paket sicher verpacken

Bitte verpacke die Ware sorgfältig, damit sie beim Rücktransport nicht beschädigt wird.

Lege dem Paket bitte einen Hinweis bei, anhand dessen wir die Retoure eindeutig zuordnen können, zum Beispiel:

Deinen Namen
Bestellnummer

Ohne eindeutige Zuordnung kann sich die Bearbeitung deiner Retoure verzögern.

3. Rücksendung auf eigene Kosten

Bitte erstelle eigenständig ein Versandlabel bei einem Versanddienstleister deiner Wahl und sende die Ware an folgende Adresse:

RAAAD.de Bikeshop GmbH
Otto-Hahn-Str. 7
97080 Würzburg
Deutschland

Bitte bewahre den Einlieferungsnachweis unbedingt auf, bis die Retoure vollständig bearbeitet wurde.

Empfehlung für Kunden aus Deutschland:

→ DHL Paketlabel erstellen
→ Hermes Paketlabel erstellen

Hinweis für internationale Kunden:

DHL- oder Hermes-Labels funktionieren meist nur innerhalb Deutschlands. Bitte beauftrage einfach einen Versanddienstleister deiner Wahl. Wichtig ist, dass die Sendung sicher bei uns ankommt.

4. Rückerstattung

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag in der Regel innerhalb von bis zu 5 Werktagen.

Die Rückzahlung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung verwendet hast.

Rechtliche Informationen
Alle Details findest du in unserer vollständigen Widerrufsbelehrung:
Zur vollständigen Widerrufsbelehrung

Fragen zur Rückgabe oder zur Kompatibilität? Kontaktiere uns gerne.